Diese AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen Firma Frank — Holz Feuer Rauch (Inhaber: Stefan Frank, Lehmhofgasse 9, 98617 Henneberg — nachfolgend "Anbieter") und seinen Kund:innen ("Kunde") bei Bestellungen über die Website holzfeuerrauch.de.
Für alle Lieferungen und Leistungen des Anbieters gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer mit Wohn- bzw. Geschäftssitz in Deutschland. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Eine verbindliche Bestellung kann auf folgenden Wegen erfolgen:
Bei Online-Bestellungen bestätigt der Anbieter den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestelleingangs-Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand bzw. die Übergabe der Ware annimmt.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr abrufbar; der Kunde kann den Bestellinhalt jedoch der Bestelleingangs-Bestätigung entnehmen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei Versand fällt zusätzlich eine pauschale Versandkostenpauschale in Höhe von 6,79 € pro Bestellung an (versicherter Versand mit Hermes innerhalb Deutschlands). Die Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent ausgewiesen. Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit Hermes als versichertes Paket inklusive Sendungsverfolgung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Vertragsschluss und Zahlungseingang.
Selbstabholung ist nach vorheriger Terminabsprache jederzeit möglich. Abholadresse: Lehmhofgasse 9, 98617 Henneberg. Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten. Die Terminabstimmung erfolgt per Telefon oder WhatsApp unter 0151 567 51564.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Nichtverfügbarkeit umgehend zurückerstattet.
Bei höherer Gewalt, Streik, Lieferengpässen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern. Der Anbieter wird den Kunden in solchen Fällen unverzüglich informieren.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findest du unter: Widerrufsbelehrung.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
Da Räucherholz ein Naturprodukt ist, sind geringfügige Abweichungen in Maserung, Farbe, Größe und Restfeuchte produkttypisch und stellen keinen Mangel dar.
Offensichtliche Transportschäden sollten direkt beim Versanddienstleister reklamiert und dem Anbieter unverzüglich mitgeteilt werden, damit Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister gewahrt werden können. Eine Versäumnis dieser Mitteilung hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung sowie auf Arglist beruhen.
Der Anbieter haftet ferner für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit sie auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Die Haftung ist hierbei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung des Anbieters besteht nicht.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Räucherholz und Anzündholz sind Naturprodukte, die ausschließlich für die Verwendung in geeigneten Grills, Smokern, Kaminen oder Feuerstellen vorgesehen sind. Der Kunde verpflichtet sich, alle einschlägigen Sicherheitsvorschriften und gesetzlichen Vorgaben (z.B. Brandschutz, Immissionsschutz) eigenverantwortlich zu beachten.
Eine Verwendung in geschlossenen, nicht für Holzfeuer geeigneten Räumen oder zum direkten Verzehr ist untersagt. Für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung resultieren, haftet der Anbieter nicht.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.